我朋友当年结婚时,朋送了厦华TF2955的电视,用至今天坏了。我帮他修理,检查出高压包(BSC29-3987V)局部短路(表面已变型)。开始我去当地的电子市场找配件,发现厦华电子不出配件到电子市场上的。这一下子我愣了,怎么办呢?(因为之前我找当地的售后维修部问,他们要收380元维修费,我都老火啦!我跟他们理论,一个高压包要380元吗?有这么高质量价值吗?这么高质量价值,就不用三年不到就坏了。他们只跟我说:“你不修就算,还说风凉话,请你以后不买厦华电器了,免得日后你来烦我!”我不服气,打电话到厦华电器总客服部去,结果也是一样的。她们跟我解释说,本公司的产品必需到我们指定的维修部才可修的,其他地方我们不提供配件。然尔我提到江门维修部收我380元换一个高压包,其它元件另计的。客服的工作人员只说这个我们不管了!真是气死我了!(我相信一个高压包+色解码的话,可能维修费差不要1000元了)
这个事情,很明显厦华电子他们所赚的钱给其品牌电器多出好多的,因他们在零售已赚了消费者的钱,然尔在维修方面还赚得更多。一个高压包批量生产的话,成本还不到20元的!但要他们来维修就要380元。这个利润空间,看来大得很!
请大家来评评这位大奸商!